超過(guò)離線開(kāi)票時(shí)限或金額開(kāi)票失敗"？"檢測(cè)到發(fā)票未能簽名"？在開(kāi)票查詢中找不到已開(kāi)票的發(fā)票他們到底是什么？不要慌！收到邊肖為你收集的稅控開(kāi)票軟件的常見(jiàn)問(wèn)題，讓開(kāi)票不再困難！絕對(duì)實(shí)用的小干貨~
一、開(kāi)票時(shí)提示:“開(kāi)票失敗:超過(guò)離線開(kāi)票時(shí)限或金額(09d11f)”，如何處理？
問(wèn)題原因
1.發(fā)票的離線限額時(shí)間或離線開(kāi)票金額不正確；2.網(wǎng)絡(luò)堵塞或異常，導(dǎo)致發(fā)票不成功；
解決方案
1.如果是第一次開(kāi)具發(fā)票，說(shuō)明發(fā)票的線下限時(shí)或線下開(kāi)票金額有誤。點(diǎn)擊〖系統(tǒng)設(shè)置〗-〖稅控設(shè)備設(shè)置〗-〖稅控設(shè)備狀態(tài)查詢〗按鈕，查看離線限制時(shí)間或金額。核實(shí)錯(cuò)誤的，到稅務(wù)局換證；2.如果不是第一次開(kāi)發(fā)票，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接和配置是否正常。寧波地區(qū):系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)配置，服務(wù)器地址:zzsfp.nb-n-tax.gov.cn，服務(wù)器端口號(hào)9002，網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，關(guān)閉影響網(wǎng)速的軟件殺毒軟件防火墻等。，手動(dòng)上傳，不上傳發(fā)票信息；驗(yàn)證電腦時(shí)間是否準(zhǔn)確，更新到準(zhǔn)確時(shí)間，設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間與互聯(lián)網(wǎng)同步；檢查日志日期。以查看與服務(wù)器的連接是否失敗。如果是，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)阻塞或不穩(wěn)定，稍后重試手動(dòng)上傳。3.如果設(shè)置沒(méi)問(wèn)題，很多次上傳還是不成功，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者服務(wù)器忙，可以先拿稅控面板去稅務(wù)局復(fù)印一下非征收期。
二、登錄或使用開(kāi)票系統(tǒng)時(shí)，會(huì)彈出提示“發(fā)票未簽字，請(qǐng)到【查詢未簽字發(fā)票】作廢！”原因是什么，怎么處理？
解決方案
出現(xiàn)此提示是因?yàn)榧{稅人開(kāi)具的發(fā)票上傳到稅務(wù)機(jī)關(guān)后，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)對(duì)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，如果數(shù)據(jù)不一致，會(huì)返回提示信息，納稅人需要到發(fā)票管理/發(fā)票作廢管理/發(fā)票檢查失敗作廢發(fā)票。
注意
如果多張發(fā)票出現(xiàn)此錯(cuò)誤，稅控面板會(huì)自動(dòng)鎖定，不允許納稅人開(kāi)票。納稅人需要攜帶稅控面板到稅務(wù)大廳辦理。
3.月初可以不復(fù)印開(kāi)票嗎？
解決方案
在開(kāi)票系統(tǒng)中，只要不超過(guò)開(kāi)票截止時(shí)間，發(fā)票就可以正常開(kāi)具。建議企業(yè)在每月1日至15日進(jìn)行網(wǎng)上復(fù)制(具體核實(shí)稅務(wù)局的復(fù)制期限)。
四.反向?qū)懭胩崾?稅控面板監(jiān)控信息寫(xiě)入失敗，時(shí)鐘校準(zhǔn)因子無(wú)效。請(qǐng)?jiān)俅螆?bào)稅。我該怎么辦？
解決方案
退出網(wǎng)上抄報(bào)界面，重新登錄查看數(shù)據(jù)提交的開(kāi)始日期和結(jié)束日期是否更新到本月，計(jì)費(fèi)截止日期是否更新到下個(gè)月。如果你已經(jīng)成功復(fù)制了報(bào)紙，你就不需要再點(diǎn)擊在線復(fù)制了。如果沒(méi)有更新，請(qǐng)?jiān)俅螁螕簟疤峤徽保缓髮⑵鋵?xiě)回。
5.如何查看網(wǎng)上抄報(bào)是否成功？
解決方案
在系統(tǒng)中，您可以檢查數(shù)據(jù)提交開(kāi)始日期和結(jié)束日期是否更新到本月，開(kāi)票截止日期是否更新到下個(gè)月，以判斷報(bào)表是否復(fù)制成功。系統(tǒng)中有兩個(gè)模塊可以查詢:
1.您可以設(shè)置系統(tǒng)/稅控設(shè)備/稅控設(shè)備狀態(tài)信息；
2.查看報(bào)稅處理-網(wǎng)上復(fù)印報(bào)表界面。
不及物動(dòng)詞發(fā)票查詢找不到發(fā)票？
解決方案
這個(gè)問(wèn)題有兩種情況:
1.計(jì)費(fèi)軟件已經(jīng)設(shè)置了幾個(gè)計(jì)費(fèi)代理。如果使用一個(gè)計(jì)費(fèi)代理賬號(hào)登錄，只能查詢?cè)撚?jì)費(fèi)代理開(kāi)具的發(fā)票，需要使用管理員賬號(hào)登錄軟件進(jìn)行查詢；
2.如果重新安裝軟件或者在其他電腦上開(kāi)具發(fā)票，需要進(jìn)行發(fā)票填制管理-發(fā)票維修管理，進(jìn)行發(fā)票維修操作。提示成功后，可以查詢。
七、紅色增值稅專(zhuān)用發(fā)票信息表，如何用清單發(fā)票填寫(xiě)信息表？
問(wèn)題原因
增值稅專(zhuān)用發(fā)票紅字信息表無(wú)折扣或清單；
解決方案
填寫(xiě)紅字信息表時(shí)，總金額和稅額不能大于原藍(lán)字發(fā)票。